Levertermijnen worden niet vermeld op website; alleen "voor vijf uur besteld, morgen bezorgd". Onze producten werden pas na een maand geleverd. Meerdere malen de status van onze bestelling gevraagd maar kregen maar 1 keer reactie op onze mail. Bij uiteindelijke levering bleek 1 besteld product te ontbreken alhoewel volgens leverbon al onze bestelde producten in de doos hadden moeten zitten. Ook hiervoor al herhaalde emails gestuurd naar info@senso-care.nl maar nog geen reactie gekregen.
Sterke punten
degelijk hulp/oefenmateriaal voor kinderen met speciale noden
Verbeterpunten of tips
levertermijnen vermelden op website en niet de indruk geven dat producten de dag na bestelling worden opgestuurd; altijd reageren op telefonische vragen en emails die naar klantendienst worden gestuurd;