Seydlitz Notarissen

Ik heb 2 werkdagen voor passeren vd akte pas een draft berekening ontvangen. Deze klopte niet, na doorgeven wijzigingen o.k. 1 dag voor passeren akte. Op de dag passeren, werd ik 15 min. voor de tijd gebeld met een vraag door een medewerker, die dit dossier over had genomen, dat de akte niet klopte mbt btw etc. dit was al 1 maand eerder uitgebreid besproken met de andere collega's. De kopende partij had 1 dag van te voren nog steeds geen nota ontvangen en dus ook nog geen geld overgemaakt op uw derde rekening, oorzaak was verkeerde emailadres welke door medewerker gebruikt was. 1 dag na de originele dag voor passeren heb ik telefonisch contact gehad met weer een andere vervangende collega of het geld nu al binnen was. Ze zou mij emailen zodra dit ontvangen was. Eind vd dag weer zelf contact opgenomen, bleek dat deze collega mijn emailadres verkeerd gespeld had, vandaar dat ik geen bericht ontvangen had. Kortom aan effectieve communicatie en (tijdslijn) planning valt er nog veel te verbeteren. Ps ook in dit onderzoek zou er een NVT optie aanwezig moeten zijn, want ik ben niet op uw kantoor geweest en kan dus ook geen score geven voor de ontvangst!