Sfeer voor jou

Dit bedrijf weet wat verantwoordelijk nemen is. In de kerstvakantie bestelde ik een paar stoelen. Deze kwamen vrij vlot aan, echter ze waren beschadigd. Balen! Direct foto's gemaakt en gemaild naar Sfeervoorjou. Hoewel het voor het bedrijf ook vakantie was, kreeg ik toch een mailtje met een mogelijke oplossing. Korting of nieuwe stoelen. We kozen voor nieuwe stoelen, gezien er nog maar twee op voorraad waren, werden deze direct voor mij gereserveerd. Aan het einde van de vakantie werd ik volgens afspraak benaderd en werden de stoelen uiteindelijk opgestuurd. Inmiddels heb ik ze uitgepakt, deze waren met zeer veel zorg verpakt ook elke kans op beschadigingen te voorkomen. Voor de webshop had het ook geen voordeel om de stoelen nog terug te sturen, dus deze mochten we houden. Dank voor deze service, echt zoals het hoort! Foutjes kunnen gebeuren, hoe je het oplost maakt het verschil. Oja de stoelen zijn we heel tevreden mee. Verbeterpunten: Wellicht wanneer de doos met producten al beschadigd is, eerst checken of de inhoud nog onbeschadigd is. Had hier wellicht eea kunnen voorkomen.