Spiegel is kapot aangekomen. Ik heb dit meerdere keren gemeld maar er kwam geen reactie. Toen heb ik mijn ontevredenheid hierover gescheven in de recentie en kwam er wel reactie. Die was vriendelijk. Er werd aangegeven dat er een nieuwe spiegel werd verzonden. Die kwam maar niet. Ik heb toen contact gezocht en toen bleek dat de spiegel niet meer leverbaar is. Geld terug gekregen.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Teleurgesteld
Reactie Sfeer voor jou:
Beste Iris,
Zoals aangegeven hebben wij nooit bericht van jou mogen ontvangen. Bij het krijgen van jouw negatieve beoordeling, hebben wij direct contact met je opgenomen. Onze intentie was om je direct een nieuwe spiegel op te sturen, maar helaas bleek deze uitverkocht. Vandaar dat we genoodzaakt waren jouw order terug te betalen. Dit was ook niet de oplossing die wij zelf graag hadden gezien, maar wel de enige mogelijkheid. Jammer om te zien dat je deze oplossing negatief beoordeeld.