Had cadeaubonnen besteld, verkeerde werden geleverd. Gelijk dag erna gebeld, bleek wel goed in het systeem te staan maar totaal verkeerde bon gestuurd. Zeiden doodleuk dat het wel goed in het systeem staat en dat ik het zo kan gebruiken. Ehm beetje raar om deze verkeerde bon cadeau te doen aan iemand ( tis niet voor niks een cadeaubon ) en erbij te zeggen klopt niet wat erop staat. Zelf moeten vragen om nieuwe bonnen te sturen, hopelijk komen die snel binnen.
Sterke punten:
Tot nu toe geen.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie, juiste bonnen sturen en anders zelf aanbieden om de juiste te sturen. Klantvriendelijkheid mag beter. Beter naar de klant luisteren.