Snel geleverd en netjes maar het product is van slechte kwaliteit en de pasvorm is uitermate slecht dat we het onderdeel zelf hebben moeten aanpassen. we stonden op het punt deze gelijk de schrootbak in te gooien. dus eigenlijk 5 sterren voor het bedrijf en 1 voor het product.
Reactie Shop4Trac:
Beste John Bongaerts,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Allereerst willen wij onze excuses aanbieden dat het product niet aan uw verwachtingen en onze gebruikelijke kwaliteitsstandaarden heeft voldaan. Wij streven ernaar om zowel uitstekende service als producten te leveren, en het spijt ons dat dit in dit geval niet is gelukt.
Uw complimenten over onze service waarderen we enorm, en we nemen uw opmerkingen over de kwaliteit en pasvorm van het product zeer serieus. Ik ga dit direct bespreken met onze fabriek/leverancier om te onderzoeken waar het mis is gegaan en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Ik zou graag samen met u naar een passende oplossing kijken. Zou u contact met mij willen opnemen of aangeven wat wij voor u kunnen betekenen? Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Nogmaals bedankt voor uw openheid en ik hoop dat we dit snel naar tevredenheid kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lisa | Shop4trac