Omdat ik het product de volgende dag nodig had, heb ik via de chat gevraagd of het pakket ook echt diezelfde dag verstuurd zou worden als ik voor 15.00 uur zou bestellen zoals op de site staat. Daarop kreeg ik een bevestiging. Uiteindelijk werd het pakket toch niet diezelfde dag verstuurd waardoor ik in de problemen ben gekomen.
Verbeterpunten of tips
Als je een levertijd belooft, moet je deze ook nakomen.
Reactie Shoppartners.nl:
Beste Marcel,
Bedankt voor uw review. Zoals ook per mail aan u uitgelegd, hebben wij de betaling pas later op de dag van de bank ontvangen, waardoor uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Dit is voor ons onmacht waar wij helaas geen invloed op hebben. Ons advies is altijd tijdig te bestellen omdat een vertraging niet onontkoombaar is.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice