De monteur Tim verdient een 10. Wat een vakman is dit. En wat kan hij goed meedenken met de klant. Bij mij was het frame niet juist geleverd. Tim heeft toen de shutters en het frame (deels) gemonteerd zodat ik toch nog de shutters had. Hij heeft mij duidelijk aangegeven waar de fout zat en verteld wat ik kon verwachten. De levertijd van de bovenlat was een half jaar. Door de duidelijke communicatie van Tim vond ik dat geen probleem. Afgelopen week kwam Tim zelf de afrondende montage uitvoeren. Hij had naar de afdeling Planning aangegeven dat hijzelf de montage wilde uitvoeren. Dit omdat hij van de hoed en de rand wist. Nogmaals een 10 voor Tim!
Sterke punten
Monteur Tim. Heldere en duidelijke communicatie.