Helaas geen goede ervaring. Gisteren bestelling gedaan omdat het dan de volgende dag (vandaag) afgeleverd zou worden maar helaas is er een fout label op ons pakket terecht gekomen en nu wordt de zending 1 dag later afgeleverd. Het is doordat ik zelf ging bellen om te kijken wanneer het pakket bij ons afgeleverd werd, maar ook omdat de track and trace niet werkt. Dit blijkt te komen door de overgang naar een nieuw systeem. Ik snap dat er fouten gemaakt kunnen worden, maar probeer het dan samen met de klant zo goed mogelijk op te lossen door te kijken of het dan sneller afgeleverd kan worden. Het standaard antwoord is "aflevering morgen tussen 09.00 - 18.00 uur" waar ik op dit moment helaas niets mee kan omdat we het morgen nodig hebben.
Reactie Signdisplaystore.nl:
Goedemorgen mevrouw,
Hartelijk dank voor het schrijven van uw review!
Per email hebben we al contact met u gehad.
Het spijt ons dat de bestelling later is geleverd dan onze voorwaarden. Echter heeft dit echt te maken met de wissel van vervoerder.
Helaas gaan deze dingen niet geheel vlekkeloos. Wij proberen onze uiterste best te doen om dingen voor te zijn.
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Sign Display Store