J. van Pinxteren. (DHL Buurtpunt Homerr Pinxteren te Heesch)
7/10
Mijn eerste bestelling bij dit bedrijf is niet gelopen, zoals ik en de organisatie zou wensen. Zo werd met regelmaat de claim “voor 17:00 uur besteld, volgende dag in huis” niet gehaald en/klopte de inhoud van de zending niet of week af van wat ik had besteld. Wel ben ik in de overtuiging geweest, dat de mensen, waarmee ik in contact ben geweest, geprobeerd hebben, om datgene te doen wat binnen de mogelijkheden lag van die persoon. Uiteindelijk heb ik toch mijn bestelde spullen en een presentje gekregen en tevens binnen de claim “voor 17:00 uur besteld-volgende dag in huis”. Alle verkeerd geleverde spullen wilde het bedrijf ook niet meer terug. Dus eind goed, al goed en volgende keer beter, want het gezegde blijft: “waar gehakt word, vallen spaanders” en zeker als Murphy’s law zich er ook nog mee bemoeid. Kwaliteit-prijs is uitstekend. Niks op aan te merken is uitstekend. Daarbij blijf ik ook bij het standpunt, dat als men de particuliere markt wil bedienen, als webshop, je ook moet zorgen dat de particuliere klant zijn bestelling kan krijgen in de avond en zaterdag of (omdat hij overdag is werken) desnoods alleen via een dhl punt. Mensen kunnen dan kiezen tussen : ma t/m vrij overdag of via een DHL punt, op een moment het de klant schikt. Over het eindoordeel heb ik lang nagedacht. Ik zou zeggen een 6.5/7.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.