Leveringstijd van twee dagen werd niet gehaald. Het bleek zelfs pas na vier dagen te zijn ingeboekt. Geplande leveringsdatum werd daarmee 6 dagen na bestelmoment. Toen ik daar wat van zei kreeg ik een grote mond en werd ik boos. Toen kreeg ik de bestelling uiteindelijk de dag er op. 5 dagen verzendtijd dus.
Sterke punten
Product voldoet aan verwachting goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Reactie Signerie:
Goedemiddag Jacques,
Hartelijk dank voor de review.
Zoals zojuist telefonisch besproken nogmaals mijn excuses voor de gehele gang van zaken.
Uiteraard is dit niet onze werkwijze.
Ik ben blij u nog even gesproken te hebben en wellicht graag toch tot een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Linsey
Goodstore