Reviews

8.2 / 10
282 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
6/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
4/10
After sales
6/10

Anoniem

4/10

Ik heb deel genomen aan de beginners workshop. Echter ben ik echt teleurgesteld. Ik heb mij ingeschreven voor de workshop omdat ik op deze manier goed zou kunnen inschatten of het apparaat wat voor mijn bedrijfje zou zijn. Ik had dan ook verwacht dat we met de silhouette zelf aan de slag zouden gaan. Als je de informatie leest op de website, kan ik daar niet uit opmaken dat dit niet het geval is.
Hoe kan ik nu een inschatting maken of de Silhouette iets voor mijn bedrijfje is, als ik tijdens de workshop niet eens het apparaat in actie heb gezien? Het heb niet 204km gereden naar Tilburg om plaatjes te plakken.
Ik vind het echt heel jammer, want het zal vast een fantastisch apparaat zijn, echter kan ik nu niet inschatten of het wat voor mijn bedrijfje is. Informatie over wat het apparaat allemaal kan, dat is gemakkelijk online op te zoeken. Maar het gebruik van het apparaat zelf, dat moet je toch echt zelf ervaren. De workshop was voor mij daarom echt een tegenvaller.
De informatie op de site geeft niet duidelijk genoeg aan wat de workshop precies inhoud. Ik was er van overtuigd dat we met het apparaat zelf aan de slag zouden gaan.

Verbeterpunten of tips

Wanneer mensen de beginnersworkshop doen, willen ze kennis maken met het apparaat.
Nu hebben we alleen wat informatie gekregen over de software en hebben we plaatjes geplakt.
Het apparaat zelf, hebben we niet gezien en niet mee gewerkt. Dit is niet wat een workshop inhoud naar mijn idee.
Laat de mensen in ieder geval zien, hoe het apparaat te werk gaat. Hoe je de snijmat erin legt, hoe je vanuit de software een plaatje gaat laten snijden.

Reactie Silhouette Europe:

Beste,
Wij zullen uw opmerking zeker hier intern gaan bespreken hoe we dit kunnen aanpakken, om meerdere teleurstellingen te voorkomen. Wij houden u hiervan op de hoogte.
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma


Score voor Silhouette Europe: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Beginners workshop