Trage levering in tegenstelling wat op de website wordt beloofd. Als je erover belt krijg je een nonchalante reactie, zeker geen excuses.
Sterke punten
Helaas niet.
Verbeterpunten of tips
Beloftes van website nakomen, als het toch niet lukt zelf contact opnemen met klant, niet zo nonchalant naar klant zijn want die zit op zijn product en een goede service te wachten. Deze werkwijze zorgt ervoor dat klanten naar een andere webwinkel stappen en hier niet meer terugkomen.