Zeer gebruikersonvriendelijk retourprocedure. Veel te veel stappen. Alles via emailen. Geen optie om online retour te regelen. Bij afleveren van een toetsenbord hebben zij een tablet houder niet toegevoegd terwijl het wel.in de beschrijving staat als onderdeel van het toetsenbord/bestelling. Moest weer de winkel contacteren om dit te benoemen en dagen later kreeg ik het gemiste artikel.
Reactie Silvergear:
Beste Eka,
Dank voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je de retourprocedure niet gemakkelijk vind. Retouren worden bij ons online aangemeld en verwerkt. Wij sturen een retourlink toe om dit makkelijk en zelf in werking te zetten. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat wij jou ook een retourlink hebben verstuurd maar je hier niet van gebruik hebt gemaakt. Indien je hier hulp bij nodig hebt dan kan je ons mailen: info@silvergear.eu.
Met vriendelijke groet,
Shrikant - Silvergear