Slecht,het bedrijf reageert pas 4 dagen later als je iets retour wilt sturen.ik adviseer iedereen om als u zaken wilt doen met dit bedrijf omdat via bijvoorbeeld bol.com te doen want de retouren moet je voor zijn voor eigen rekening moet je zelf betalen dus. En nu maar afwachten wanneer ze terug gaan betalen want dat is nog steeds niet duidelijk ook al is het een pakket 5 dagen geleden al verstuurd
Reactie Silvergear:
Hallo Johan,
Jammer dan jouw ervaring niet zo positief was als wij altijd hopen.
Ons retourbeleid staat duidelijk vermeldt op de website. Daarnaast hebben we na 1 dag al op je bericht gereageerd aangezien we over het algemeen binnen 24 uur reageren en dit ook lukt.
Als laatste zullen we zeker gaan terugbetalen zodra wij van ons magazijn te horen krijgen dat jouw retour binnen is en nagekeken. Dan zal de creditering binnen 3 werkdagen plaatsvinden via jouw originele betaalmethode.
We hopen dat je verder een mooi weekend voor de boeg hebt en wensen je nog een fijne vrijdag.
Groeten,
Isabella - Silvergear