Het produkt is nog steeds niet bezorgd. En als postnl me niet bedriegd is het produkt weer retour afzender en nooit bij mij gearriveerd. Dus bij Silvergear. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en er gebeurd niets.
Reactie Silvergear:
Goedemorgen Henk,
Wat vervelend dat dit gebeurd. We hebben je bericht zeker ontvangen en daar heb je een bevestiging op gekregen dat we binnen 3 werkdagen een reactie zullen geven. Wij hebben je een paar minuten geleden van een antwoord voorzien. Wij hebben je bericht op 03/12 ontvangen en het is vandaag 05/12. Keurig binnen de aangegeven tijd.
Het bedricht dat we je gestuurd heb ik voor de zekerheid hieronder toegevoegd mocht het in je spambox terecht komen:
Goedemorgen Henk, dank voor je bericht!
Wat vervelend dat je bestelling niet geleverd is. We zien in de trackingslink van PostNL dat de geadresseerde onjuist zou zijn verklaard door PostNL. Wij vinden dit heel vervelend. Helaas hebben wij als leverancier hier geen invloed op. Zodra het uit het magazijn vertrekt ligt de verantwoording bij, in dit geval, PostNL. Ik zie dat de order verwerkt is als retour en dat de terugbetaling ook al voor je in order gemaakt is. Binnen enkele dagen zul je het betaalde bedrag dan ook keurig terug ontvangen hebben.
Nogmaals excuus voor het ongemak en voor nu wens ik je een hele fijne dag verder,