Jammer genoeg heb ik de sjaal terug moeten sturen. Er zit een klein knobbeltje in wat een gaatje vormt als je er aanzit. Tevens is de sjaal helemaal scheef afgewerkt aan EEN zijde. Jammer! Ik hoop een goede terug te krijgen. Ik vind het echter onjuist dat hierdoor de kosten van het terugsturen voor mijn rekening komen. Ik kocht eerder een LOVE voor mijn dochter. Ook zij had een klacht die door jullie goed is afgehandeld. Ik hoop dat ik een goede terug krijg.
Reactie SjaalMania:
Hoi Mary, wat vervelend te horen! Als er iets mis is met de sjaal hoef je zeker geen retourkosten te betalen. We hebben geen verzoek hiervoor ontvangen helaas. Maar dit gaan we zeker met terugwerkende kracht nog oplossen! Zodra we de retour binnen hebben, dan laten we het weten. :)