Gebeld naar de klantenservice om een afspraak te maken voor het vervangen van een slecht geplaatst (nood)slot. Mathijs is op zeer korte termijn bij ons langs geweest en al snel bleek dat het eerdere slot ook niet helemaal goed geplaatst was waardoor er veel aanpassingen aan de deur/slot nodig waren om het slot te kunnen plaatsen.
Mathijs heeft alles uit de kast moet trekken om het voor elkaar te krijgen en het is hem gelukt om het slot netjes weer op zijn plek te krijgen. Een echte vakman die aardig is en bovendien zeer betrouwbaar. Vooral dat laatste is belangrijk gebleken in het verleden en DRS is wat ons betreft een absolute aanrader.
Sterke punten
- De aardige mevrouw van de klantenservice die er voor heeft gezorgd dat dezelfde dag nog een afspraak gemaakt kon worden.
- Topmonteur Mathijs die ondanks dat het een lastige klus was positief bleef en het voor elkaar heeft gekregen.
Verbeterpunten of tips
Geen