Product bekeken, nog niet gemonteerd maar in het volste vertrouwen dat het goed zit of komt gezien de aanloop naar de levering. Zeer uitgebreide informatie en begeleiding bij de juiste keuze van een certificaat oplegslot en ouderwetse persoonlijke service in de vorm van extra handigheidjes voor de voor mij specifieke vraag. Perfect.
Sterke punten
Begeleiding bij de aankoop.
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg vele keuzes voorgeschoteld waar ik als leek niet veel mee kon. Waarom voor het een of voor het ander kiezen? Wellicht gewoon kiezen voor de klant als deze er toch geen verstand van heeft. Het jargon was aanvankelijk niet te volgen: gelijksluitend? Een profiel? De informatie klopt maar meer voor de professional. Ik kan me voorstellen dat veel mensen afhaken door de veelheid van combinaties die mogelijk zijn.