Niet tijdig mijn bestelling geleverd.
Sterke punten
Goede website
Verbeterpunten of tips
Klant informeren als een bestelling niet binnen de levertijd afgeleverd kan worden.
Reactie Slotenshop.nl:
Dank voor uw reactie, Uw bestelling van zaterdag 2 juni is door ons in behandeling genomen op maandag 4 juni en tengevolge van een fout onzerzijds blijven liggen i.v.m. een afwijkende voorraad positie zonder dat aan u terug te melden. Deze terugmelding gaat normaliter via een van onze medewerkers, maar is helaas in uw geval blijven liggen totdat wij een melding van u ontvingen over de te verwachten leverdatum op de avond van 7 juni, waarna direct is gereageerd en u pakket de volgende ochtend 8 juni is verzonden. Neemt echter niet weg dat u bestelling onnodig enkele dagen vertraging heeft opgelopen onze excuses hiervoor.