De 30 e juli veer voor slot besteld, donderdag melding dat dit onderdeel verzonden is, maar nu 4 aug. nog niets ontvangen. Dit valt me tegen.
Contact gehad op 7 aug betreffende het nog niet ontvangen onderdeel. In overleg tot de 8e gewacht en na tel contact is dit onderdeel diezelfde dag nogmaals verzonden. Het niet ontvangen lag niet aan Slotenshop.nl, maar aan POST.NL.
Dit bleek toen beide brievenbuspakjes op 10 augustus binnen kwamen
Sterke punten
Veel producten, van alle markten thuis. Mij is niet opgevallen of de levertijd vermeld stond. Herzien: levertijd stond vermeld, 30-07 besteld en bij POST.NL op 1aug afgestempeld (levering 10-08)
Verbeterpunten of tips
Een brievenbus bestelling die donderdag is verzonden en zaterdag nog niet ontvangen is, moet m.i. beter kunnen
Herzien: Fout is gemaakt bij vervoerder en service van Slotenshop was prima. Direct na melding van niet ontvangen product een nieuw product toegezonden.
Reactie Slotenshop.nl:
Beste klant,
Bedankt voor de uitgebreide review!
Helaas komt het inderdaad wel eens voor dat de vervoerder een sorteerfout maakt en het product ergens in een sorteermagazijn blijft liggen. Wij proberen dit altijd zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Slotenshop.nl