Service kan beter
Sterke punten
Levering
Verbeterpunten of tips
Vind het een vreemde zaak dat als je een overschot hebt dat dat niet wordt teruggenomen. Er wordt een berekening gemaakt en dat blijkt dat aan de zeer ruime kant te zijn. Maar de tegels worden niet meer terug genomen. Vreemde zaak.
Reactie Smitco.nl:
Geachte mevrouw de Graaf,
Wij laten de berekening van de materialen altijd over aan de straatmaker of hovenier.
Als wij bij hoge uitzondering al een berekening maken gaan wij uit van de afmetingen welke de consument aan ons opgeeft.
Wij hebben aan u uitgelegd dat de reden is dat wij geen tegels retour nemen is dat iedere partij tegels een licht kleurverschil heeft en we dus geen partijen door elkaar kunnen uitleveren daar er dan een grote kans op kleurverschil bestaat bij de volgende klant.
Wij hopen dat ondanks dat u een aantal tegels over heeft toch veel plezier van uw terras heeft!
Het Smitco Verkoopteam