Via de webshop hout gekocht voor een schutting. Later benieuwd gebeld en kreeg ik te horen dat het hout pas later geleverd kon worden. Zo konden niet leveren omdat zij ook weer afhankelijk waren van een groothandel. We hebben gekozen voor een andere houtsoort die ze wel in voorraad hadden . Ze hebben goed meegewerkt om een andere oplossing te vinden. Ook het teveel betaalde geld is direct terug gestort. Ook de levering ging perfect.
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan. Ze denken met je mee.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat dat ze zo gewoon door moeten gaan. Klant is koning en vriendelijkheid kost niets.