Kwaliteit en behandeling prima, dramatisch en belachelijk qua klantvriendelijkheid dat je een kwartier van te voren gebeld wordt. Simpelweg geen enkele indicatie, je zou zeggen uit het stenen tijdperk. Een hele snipperdag omdat er stenen bezorgd worden, dat kan toch niet in deze tijd. Een reden om volgend keer eerst ergens anders te gaan kijken.
Groetjes,
Leone Hamaker
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
Website lastig als je een steen uit de (veel duidelijkere) catalogus zoekt.
Reactie Smitco.nl:
Geachte mevrouw Hamaker,
In het verleden hebben wij geprobeerd om met tijdsblokken te werken.
Helaas is gebleken dat dit gezien onze locatie midden randstad en het feit dat wij met meerdere transporteurs werken niet betrouwbaar gebleken, dit melden wij ook altijd bij bestelling.
Wij adviseren onze klanten altijd een duidelijke losinstructie met 06-nummer aan ons door te geven zodat er niemand thuis hoeft te zijn bij bezorging. Dit gaat altijd goed.
Het Smitco Verkoopteam