Planning: een hoop mooie praatjes om de planning rond te krijgen voor het bezorgen. Dingen beloven die niet worden uitgevoerd.
Verzoek om de bigbag met zand in de voortuin te laten plaatsen en de stenen voor het hekwerk. Omdat het al straat is met parkeer problemen.Werd allemaal geregeld meneer..ik zet het nog een keer op de bon enz.enz. Uiteindelijk alles opgestapeld in een parkeervak. En met natuurlijk de uitvlucht op de achterzijde van de bon dat er naast de vrachtwagen wordt gelost.
Verbeterpunten of tips
Geen beloftes maken die je niet kan waar maken.
Reactie Smitco.nl:
Beste Raymond,
Wij doen voor al onze klanten ons uiterste best om de materialen op de gewenste plaats af te leveren "hier staan we zelfs bekend om en krijgen hier complimenten over"
Echter het moet technisch natuurlijk wel mogelijk zijn.
Wij bezorgen met 4 assige vrachtwagens met een totaalgewicht van meer dan 20 ton waarvan de meeste assen gestuurd zijn, hierdoor kunnen wij op veel plaatsen komen maar helaas niet overal.
Wij hopen dat je tuin ondanks deze tegenvaller toch erg mooi geworden is!!!!
Het Smitco Verkoopteam