Wat een ongelofelijke slechte service!
We waren ter plaatsen om voor aardig wat geld tegels , gras en opsluitbanden te bestellen.
Na dat de keuze was gemaakt betreft tegel moest alleen nog een opsluitband kleur worden gekozen.
Onze tegels heeft verloop in keur van licht grijs, donkers naar rood.
De opsluit banden zijn in de kleuren licht grijs , donker grijs en rood.
Dus wij wouden graag even de opsluitbanden naast de tegels zien.
Lijkt mij niet zo heel gek.
Dit was niet mogelijk, straks valt er 1 opsluitband op 1 van de showtuinen.
De vraag gesteld: kunt u dat dan voor ons doen?
Antwoord:Nee je kan de kleuren toch wel onthouden en erbij denken!
Beste Smitco wij hebben onze spullen zo juist ergens anders besteld.
Het was iets duurder maar de service was er top!!!!
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid en bereidheid is bij jullie ver te zoeken.
Reactie Smitco.nl:
Geachte heer Muijen,
Wij herkennen ons totaal niet in uw verhaal. Iedere klant is voor ons koning.
Echter het moet wel in het redelijke blijven........
U verwacht van ons dat we opsluitbanden welke zeer zwaar zijn over onze showtuinen gaan tillen om naast een tegel te houden "terwijl er in uw geval twee kleuren mogelijk waren licht of donkergrijs"
Toch bedankt voor uw opmerking dat onze prijzen zeer scherp zijn!
Het Smitco Team