Voor heel veel geld mijn thuin gedaan ( duizende Euro's) nu wil ik iets ruilen waar ik echter de bon niet voor heb, het gaat om vul zand (ongeopende zakken)
ik werd afgepoederd met het feit nee meneer dit zijn duren zakken die kunnen we niet ruilen zonder bon (kunnen gekopen zakken dan wel geruild worden)
slechte survice zeker als je voor 3000 euro tegels en dergelijke koopt.
Sterke punten
niet veel
Verbeterpunten of tips
betere na survice
Reactie Smitco.nl:
Geachte heer Dijkstra,
Erg jammer dat u ons een slechte recentie geeft op basis van een feit waar wij niets aan kunnen doen. U heeft een aantal maanden geleden een bestelling bij ons geplaatst die wij keurig bij u gebracht hebben. Nu wilt u een aantal zakken voegmortel á €49,50 terug brengen terwijl deze niet op deze factuur staan en u geen andere factuur kunt laten zien.............. Wij hebben u gemeld dat het geen probleem is om de zakken retour te brengen maar dat wij hier wel een aanschafbon voor nodig hebben "zo kunnen wij controleren of de zakken wel bij ons gekocht zijn". Jammer dat u hier geen begrip voor op kunt brengen. Het Smitco Verkoop Team