Mijn eerste ervaring met Smitco was per mail. Ik was van plan stenen te bestellen en had een vraag over hoeveel stenen er in een meter gingen en een vraag over hoeveel lijm ik gebruiken moest. Ik kreeg GEEN antwoord op mijn vraag, maar een zeer onaardige korte mail waarin stond: dat "de bouwer of hovenier dit moet doen, en dat zij geen "tuinen berekenen". Dat was niet mijn vraag! Ik heb toen terug gemaild en gezegd dat ik dat niet vroeg, om mijn tuin te berekenen en ik heb een opmerking gemaakt met de vraag: jullie leveren toch ook aan particulieren? Je hoeft toch geen "bouwer of hovenier" in dienst te hebben. Ik heb hier geen reactie meer op gehad. Als ik het soort stenen bij een ander had kunnen bestellen had ik dat gedaan. En niet bij Smitco!
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
cursus klantvriendelijkheid/omgang met vragen. Meer foto's van de producten op de site. Meer info hoeveel stenen per meter, of m2