Mooi terrein met ruime keus en vriendelijke medewerkers. Afhandeling order niet zo tevreden mee. Er zaten in maar liefst 8 grote stenen een scheur waardoor tegelzetter die dag niet verder kon. Na belletje konden de tegels week later niet nageleverd worden maar wel opgehaald. Dus tegelzetter moest weer terugkomen en wij moesten de tegels zelf vervoeren. Geen compensatie.
Sterke punten
Ruime keuze.
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Reactie Smitco.nl:
Geachte klant,
Wij proberen ten aller tijden tegels zonder breuk te leveren, echter wij hebben te maken met toelevering van derden.
Indien een bepaalde soort tegel niet direct uit onze voorraad komt moeten wij de tegel opnieuw bestellen, hier zit soms een aantal dagen levertijd op.
Hier is helaas niets aan te doen hoe zeer wij ook onze best doen om met spoed de bestelling bij ons binnen te krijgen. Vaak is dan ophalen de snelste optie, maar brengen had ook een optie geweest zoals met u besproken.
Met vriendelijke groet, Smitco b.v. Westzaan