Slechte planning m.b.t. levering. Heb de hele dag vrijgenomen voor de levering, komt de vrachtwagen pas 's avonds om 18.30 voor rijden. En toen moesten de stenen nog achter thuis gebracht worden. Ben tot 's avonds laat bezig geweest.
Reactie Smitco.nl:
Geachte heer Stuiver,
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen voor 18.00 bij onze klanten te bezorgen, echter op de dag dat wij uw bestelling hebben bezorgd hadden wij te maken met extreme drukte en pech met een aantal ingehuurde vrachtwagens.
Wij hebben wel reeds bij bestelling gemeld dat we alleen de leverdag en geen tijd met u konden afspreken, dit vond u toen geen probleem.
We vinden het erg jammer dat u niet volledig tevreden bent met ons bedrijf en we hopen dat we het wellicht in de toekomst nog een keer goed kunnen maken!
Met vriendelijke groet, Smitco b.v. Westzaan