Nadat ik 2 pallets sunset terra heb besteld en ik ong. 45 stenen te kort kwam, was het niet mogelijk om nog wat stenen op te halen, alleen per pallet te bestellen.....niet erg klantvriendelijk...waarom niet een pallet op het terrein zetten waar mensen wat retour kunnen brengen of wat bij kunnen halen, niet iedereen heeft exact 11,5 m2 nodig....kleine moeite, wel zo klantvriendelijk, maar zo werkt het dus niet meer, bestellen , en verder niet zeiken....het draait alleen maar om poen,
slechte zaak......wordt er allemaal niet leuker op, misschien een keer nadenken in plaats van korte termijn geld binnenhalen....gegroet
Sterke punten
goede uitstalling van de collectie...perfect gedaan....grote sortering producten...ziet er goed uit....
Verbeterpunten of tips
zorg dat je ook met een palletactie wel mensen met een beetje service kan helpen.....nogal onbeschoft...
Reactie Smitco.nl:
Geachte heer Trippelvitz,
Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent over onze service.
Wij zouden hier echter wel een kanttekening bij willen maken;
U heeft bij ons twee aktie pallets met klinkers gekocht welke tegen een extreem lage prijs alleen per pallet verkocht worden "daarom is het een palletaktie".
Wij hebben honderden andere klinkersoorten die wel per stuk verkocht worden.
Met vriendelijke groet, Smitco b.v. Westzaan