Mijn ervaring si super goed met de online zeepwinkel, bestelling worden zolang voorraad is heel snel samengesteld en bezorgd, communicatie over bezorging is duidelijk, communicatie via mail als je een vraag heb e.d. gaat ook goed, men neemt tijd om je vraag te beantwoorden. Bestelling wordt super goed ingepakt. Alleen de artikelen die al uitverkocht zijn, die blijven wel op de site staan, dan denk je dat je die nog kan bestellen, maar helaas niet. Andere kant is het wel een stimulans voor de klanten om te zien wat er allemaal in aanbieding e.d. was. Bij bestelgemak was het voor mij even wennen e.v.m. wat je als gratis aan je bestelling kan toevoegen, ik weet nog niet of ik het duidelijk heb begrepen, maar het lijkt dat als je bepaald bedrag besteld, dat je van alles, kleurstof, geurolie etc, 1 exemplaar mag toevoegen, maar dat is het niet volgens mij.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, snelheid levering, after sale, info over verloop order