Als ik heel eerlijk ben, mijn ervaring was prima, maar ik was het bedrijf eigenlijk al weer vergeten. Als ik de volgende keer zou bestellen dan zou ik eerst moeten op zoeken waar ik de vorige keer ookalweer besteld had. En dat is in mijn ogen geen goed teken. Echter kan ik me nog wel goed herinneren hoe omslachtig het bestelproces was. En dat ik soms moeite had met bepaalde artikelen te vinden.
Sterke punten
De prijs, dat zorgde er voor dat ik bestelde.
Reactie SoapQueen Europe:
TIP: Links bovenaan in het navigatie menu hebben we een goed werkende zoekfunctie.
99% van de klanten vindt de web shop zeer makkelijk en overzichtelijk. Daarom kiezen we ervoor geen grote veranderingen aanbrengen, omdat het risico dan bestaat dat er een hoger % klanten de web shop niet meer duidelijk zal vinden.
Moderne lay-outs met heel veel poespas maken het bestellen niet makkelijker omdat we een enorm groot assortiment hebben met zeer veel verschillende categorieën. Daarom heeft eenvoud en bestelgemak onze voorkeur.