Voel me niet serieus genomen met klacht
Sterke punten
vind de etherische olieen super lekker
Reactie SoapQueen Europe:
Bij SoapQueen wordt iedere klacht altijd heel serieus genomen, goed uitgezocht en netjes afgehandeld.
Deze klacht was nog in behandeling en er was contact. Echter omwille van andere prioriteiten door de Corona Crisis werken we momenteel 7 dagen op 7 en dat in twee ploegen gedurende 14 uur per dag. Dit om alle klanten tevreden te houden.
Naast onze vaste klanten hebben we nu heel wat extra leveringen te doen aan huisartsenposten, ziekenhuizen en zorginstellingen. Deze krijgen nu heel even voorrang op een half flesje Lavendel.
De klachten worden wekelijks op zondag bijgewerkt.
Als Inge het begrip en het geduld niet kan opbrengen om enkele dagen te wachten dan hoeft het voor ons niet meer. Het gratis flesje dat klaar lag om te worden nagestuurd, blijft dan ook hier en we leveren niet maar aan Inge.
We concentreren ons enkel nog op klanten die ons en ons werk ook serieus nemen. Dus graag vanaf nu a.u.b. elders bestellen Inge.