Reviews

9 / 10
6693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Levertijd volgens afspraak
1/10
Bestelgemak
7/10
Dienst na verkoop
8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10

Zeepboetiek

8/10

Fijne producten

Sterke punten

x

Reactie SoapQueen Europe:

Onacceptabel voor snelheid levering is zeker onterecht en zelfs een beetje schandalig.
Ingrid heeft gekozen voor een levertermijn van 3 tot 6 werkdagen.
De bestelling werd geplaatst op 05-08-2020 14:52.
De order bestaande uit 3 pakketten werd op maat samengesteld en op de 4e werkdag verzonden.
Op de 5e werkdag om 09:53 werden de 3 pakken bezorgd.
Dat is binnen het gekozen en afgesproken termijn.
Ingrid had ook kunnen kiezen voor een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
Dat is dan ook ons advies voor de toekomst i.p.v. onterecht zeer slecht te beoordelen terwijl we ons ruim aan de leveringsafspraak hebben gehouden. In de meeste gevallen wordt er dan al de volgende werkdag of op de 2e werkdag geleverd.


Score voor SoapQueen Europe: 4/5
Bent u over het algemeen tevreden? Ja
Aangekocht product: Zeep, geuren, mallen