Ik ben een in het buitenland wonende klant. Vrienden en kennissen nemen al jaren de bestelling mee. Als ik zelf in Nederland ben neem ik natuurlijk weer een bestelling mee naar huis. Bij de douane laat ik de bonnen aftekenen zodat ik de betaalde BTW kan terugvragen. Nog nooit heb ik hier enig probleem mee gehad. Tot de heden. Het BTW-bedrag van factuur 2142474 dd. 22-06-2014 schijnt door VATfree niet geind te kunnen worden. Zéér teleurstellend na al die jaren als klant.
Sterke punten
Duidelijke en zeer overzichtelijke website.