Heeel traaag. Langzame bevestiging en levering.
Sterke punten
Ze hebben veel
Reactie SoapQueen Europe:
Deze beoordelaar kan duidelijk geen begrip opbrengen door de extreme omstandigheden waarin we ons bevinden. Ze heeft blijkbaar geen flauw benul van hoe een bedrijf in elkaar zit.
In de bestelmodule staat meermaals duidelijk aangeven waarom en hoe lang de standaard verzendtijd voor onbepaalde tijd verlengd is. We hebben een prachtig systeem waarbij de klant zelf kan aangeven hoe snel er geleverd moet worden. Dit systeem maakt dat wij scherpe prijzen kunnen bieden voor alle klanten.
Hetty heeft gekozen voor een verzenddatum van 6 tot 9 werkdagen. Haar order werd netjes op tijd volgens afspraak verzonden op de 7e werkdag.
Deze klant had ook kunnen kiezen voor 1-2 werkdagen of 3-5 werkdagen. Dat heeft ze niet gedaan, dus is het erg vreemd om dan achteraf te gaan klagen.
We adviseren om voortaan elders te bestellen.