Geweldige producten maar verschrikkelijke wachttijden
Sterke punten
Goede producten
Reactie SoapQueen Europe:
Vreemd om van verschrikkelijke wachttijden te spreken.
Deze order werd geplaatst op donderdag 10-06-2021 20:48 uur
De eerstvolgende werkdag is de order administratief verwerkt.
Er werd door de klant gekozen voor een verzenddatum op de 4e tot 6e werkdag.
De order werd echter al op de 2e werkdag verzonden op (maandag 14-06-2021 16:50 uur) wat veel sneller is dan gevraagd.
Wel is er voor sommige grondstoffen een wereldwijd probleem met de beschikbaarheid. Dat is voor alle producenten en leveranciers een overmacht situatie.
Daarom hebben we volgende tekst op de website geplaatst die te bereiken is via een linkje in het bestelproces:
Voorraden en levertijden
Door gecreëerde chaos en onrust op de wereldmarkt, zijn er wereldwijd tekorten aan grondstoffen en vaak lange aanlevertijden. In combinatie met orderpieken is het moeilijk om alle grondstoffen constant op voorraad te houden.
Mogelijk dat daardoor bepaalde grondstoffen soms niet beschikbaar zijn of een langere levertijd hebben dan normaal.
Van onze kant uit bieden we daarom gratis verzending voor alle na leveringen en houden we een goed contact over de leverbaarheid.