Reviews

9 / 10
6693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
6/10
Levertijd volgens afspraak
2/10
Bestelgemak
8/10
Dienst na verkoop
6/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
10/10

Good Hair NL

6/10

Fijne producten maar extreem lange wachttijden

Sterke punten

Fijne producten

Reactie SoapQueen Europe:

SoapQueen levert altijd volgens afspraak. Deze order is volgens afspraak geleverd. Zelfs nog wat sneller!
De beoordelaar had een uitverkocht artikel met langer aangegeven levertijd besteld.
Dit omdat er een aanlevering probleem was bij de producent in UK. Momenteel zijn er wereldwijd veel vertragingen door onder andere tekorten aan grondstoffen.
Er stond tijdens het bestellen duidelijk aangegeven dat de levertijd ongeveer 30 dagen bedroeg. Dit hebben we in de betaalbevestiging nogmaals extra aangegeven.
Door een meevaller hebben we een week sneller geleverd gekregen en de order al op de 24e dag verzonden.
Onze keuze verzendtijden voor artikelen die wel op voorraad zijn:
STANDAARD verzenddatum: 3 tot 6 werkdagen
SPOED verzenddatum: 1 tot 3 werkdagen
EXPRES verzenddatum: 0 tot 1 werkdag


Score voor SoapQueen Europe: 3/5
Bent u over het algemeen tevreden? Ja
Aangekocht product: check de orders