Wel oké, per ongeluk wat in het winkelmandje gedaan en daardoor 2 herrineringen en een laatste aanmaning gehad waardoor ik dacht een opstaande rekening te hebben en deze heb betaald , vervolgens kreeg ik een pakket waar ik dus niet om gevraagd heb , ik heb gemaild maar er bleven herinneringen komen, zo kan ik ook klanten werven beetje jammer . De producten waar wel oké.
Sterke punten
Na betaling levering na 4 dagen .
Reactie SoapQueen Europe:
De beoordelaar schrijft helaas niet de waarheid zoals de bestelling is verlopen.
Op 07-04-22 werd er een bestelling geplaatst door De heer T.o. Kroeze.
De klant heeft producten in de winkelwagen geplaatst, adresgegevens, betaalwijze en verzendwijze ingevuld. Een vinkje geplaatst bij "akkoord met de voorwaarden".
En op de knop gedrukt "ik bestel met betaalplicht"
Hoe dit alles per ongeluk gebeurd kan zijn is op zich al een vreemde bewering.
De heer T.o. Kroeze had gekozen om via Klarna achteraf te betalen.
Echter werd deze aanvraag niet afgerond of niet goedgekeurd door Klarna.
SoapQueen heeft vervolgens 3 x een herinnering gestuurd waar de klant de mogelijkheid heeft om op een andere manier te betalen of anders kosteloos te annuleren. op 08-04-22, 04-05-22 en 23-05-22.
Er werd GEEN aanmaning verstuurd door SQ.
We hebben geen e-mail ontvangen.
Omdat de klant niet heeft gekozen om kosteloos te annuleren maar de bestelling te betalen hebben we deze na ontvangst betaling z.s.m. verstuurd.