Not happy at all. The quality is really not the best while the price is so much more expensive than other good quality products. ( like 4 times more expensive) When I wanted to cancel my order they requested 25% cancellation fee. Saying that they made a special order for me (which I didn’t ask them to do, i just ordered what was available according to the website ) after this they couldn’t even send everything at the same time because they didn’t have it saying they don’t need it?!?! Also they send the products in wine boxes?! Totally unprofessional shop
Sterke punten
Cant think of any
Reactie SoapQueen Europe:
Mevrouw Teodora Aleksieva kan beter eens goed de spiegel kijken voordat ze gaat klagen.
Deze klant met een zeer amateuristisch karakter had een zakelijke bestelling geplaatst van 1.000 vellen van onze duurste variant water oplosbaar papier.
Deze duurdere vellen verkopen we niet zo vaak dan de goedkopere vellen. We hadden net niet genoeg voorraad in verband met onze versheid garantie. Teodora had nogal haast, dus hebben we snel een extra order gedaan bij de producent.
Enkel dagen later wou ze de order annuleren. Volgens de zakelijke koopovereenkomst waar ze mee akkoord is gegaan, worden er dan inderdaad zeer terecht annuleringskosten berekend. Ze vond het geen probleem en wou de order toch laten doorgaan. Achteraf gezien was ze daar blijkbaar niet eerlijk in geweest, gezien deze flauwe beoordeling.
In verband met ons duurzame en ecologische verpakkingsbeleid gebruiken we zoals aangegeven op de website 90% hergebruikte dozen.
INFO: https://www.online-zeepwinkel.nl/c-3481365/eco-vriendelijke-verpakking/
Dit is in de eerste plaats een milieubewuste keuze omdat er dan minder bomen gekapt dienen te worden. Het is tevens ook flink kosten besparend waardoor dit ook mee werkt om de prijzen zoveel mogelijk te kunnen drukken.
We nemen wel in overweging om de klant in de toekomst zelf te laten kiezen tussen wel of niet milieu bewust verpakt. Uiteraard wordt de milieubewuste keuze dan goedkoper.