Alles zeer goed ingepakt met bubbel papier. Zo dat me olieen en parfums niet stuk gaan echt super. Persoonlijk vind ik het lang duren tot dat je bestelling er Is. Maar wat wel erg fijn was dat ik de afspraak makkelijk kon verzeten. Prachtige micas besteld kan niet wachten om ze te gebruiken gebruiken.
Sterke punten
Goedkoper dan andere. Veel variatie
Reactie SoapQueen Europe:
Een onvoldoende op de snelheid levering is voor deze order zeker onterecht. Volgens de koopovereenkomst van deze bestelling werd er overeen gekomen binnen 3 tot 6 werkdagen te leveren.
Deze order werd op zaterdag avond geplaatst, op maandag ochtend in behandeling genomen en de 3e werkdag reeds verzonden, wat ruim binnen de gemaakte afspraak valt.
De klant had de mogelijkheid om nog sneller te laten leveren. Dit kan men zelf aangeven bij stap 1 van 4 in de bestelmodule. Van deze handige optie werd echter geen gebruik van gemaakt.
Om alle orders (dus ook de orders die minder haast hebben) standaard sneller te leveren zouden de prijzen met 30% verhoogd moeten worden. Om een onklopbare prijs/kwaliteit te blijven bieden, kiest SoapQueen er voor de klant zelf te laten kiezen hoe snel deze geleverd krijgt.
In 99,9% van de gevallen levert SoapQueen binnen het afgesproken termijn. Indien het overeengekomen termijn niet haalbaar is, wordt er altijd contact opgenomen met de klant.