Bestelling snel geleverd. Voor het gemak direct een retourformulier en adressticker. Na retourzending het aankoopbedrag binnen enkele dagen retour op de rekening. Helaas dat de kosten voor de retourzending voor de klant zijn. Volgens Soeterboek staat dat ook duidelijk in de voorwaarden. Ik moet dit echter bestrijden, de voorwaarden zijn hier echter niet duidelijk over.
Verbeterpunten of tips
Retourzendingen via antwoordnummer, dan is het voor de klant zonder kosten.