We zijn erg blij met de bestelde stoel zelf (2 maanden gezocht naar dit model met hoge rugleuning) alleen ontevreden over de levering en opvolging. De doos was open bij levering en tijdens het monteren kwamen we erachter dat het schroef zakje ook stuk was gegaan en daardoor 2/3 miste plus een beschadiging aan de poot. Gevraagd om reserve onderdelen. Gemaild met so home en ik kon een bedrag terug krijgen en dan moest ik zelf de schroeven aanvullen want reserve onderdelen konden niet geleverd worden. Bij een 2e poging omdat ik het bij een aantal bouwmarkten niet kon vinden of in bulk moest kopen kon er toch opeens een setje besteld worden. Toen had ik online al de schroeven gevonden en besteld dus uiteindelijk voor de 10% teruggave gegaan. Daar opzich blij mee maar zou ander kopers adviseren een kapotte doos niet te accepteren en direct terug te laten sturen. Scheelt je een hoop werk, gedoe en teleurstelling.
Reactie Sohome:
Beste Sohome klant,
Wat vervelend dat er een montagesetje mistte en dat je zoveel moeite hebt moeten doen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
We nemen je feedback mee en gaan ons best doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Alsnog veel plezier gewenst met je aankoop!
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan helpen we je graag.