Ik ben niet tevreden.
Ten eerste duurde het veel langer dan dat gepland was.
Ten tweede kwam de bestelling niet in goede orde aan: We hebben twee rolgordijnen besteld en er scheelde dit aan:
- de koordjes van beide rolgordijnen zijn te kort;
- het koordje van een van de rolgordijnen is aan de verkeerde kant bevestigd;
- de kleur van een van de rolgordijnen is verkeerd.
Omdat we zo lang moesten wachten, de kinderen al weken zonder gordijnen moesten slapen en mijn dochter de verkeerde kleur niet storend vond, hebben we geen actie ondernomen.
Ik ben benieuwd of ik nog wat van u hoor na deze klacht.
Sterke punten
opsturen van stalen, zodat je een gerichte keuze kan maken.
Reactie Solano Wonen:
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik heb hierover inmiddels telefonisch contact met u gehad en de klachten voor u opgelost. Fijn dat u aangaf nu tevreden te zijn met de geboden oplossing. Nog veel plezier met uw rolgordijnen.