Mooie bestel website voor screen, alleen de fabriek laat steken vallen, en je moet zelf maar uitzoeken hoe je alles moet installeren en afstellen. Als handige DHZer durfde ik het wel aan om (ondanks dat het in meten en monteren van screen “in de dag” wel wat ervaring en precisie eist). Mooie bestel website waar je alle montage opties kan invoeren. Gekozen voor een eigen merk zipscreen met huismerk buismotor. Even 4 weken wachten en daar is je bestelling. Tot dus ver alles oké, en dan begint het, geen montage handleiding voor de LHTF zij geleiders en afstel instructie voor buismotor. (Ook niet op de website). Het in de dag monteren van de geleiders vergt nogal wat pas en meet werk (zonder instructie), en dan kom je erachter dat de door jouw aangegeven kabel doorvoer via de zijgeleider niet gaat. Mail gestuurd met een foto van het probleem. Ja, was een foutje van de fabriek, optie screen terug sturen of zelf aanpassen. Nu zat ik dus helemaal niet te wachten op dat gedoe met terug sturen en hopen dat je het weer terug krijgt met 2 weken. Dus deze handige DHZer zag het wel zitten om het zelf aan te passen. Wel gevraagd of ik hiervoor een kleine compensatie voor kon krijgen, hun hadden immers anders de transport kosten moeten betalen. Dat was dus niet mogelijk. Het bedrijf is dus wel service gericht, maar niet klant gericht. Ofwel niet oplossingsgericht. Zeggen een eigen fabriek te hebben, maar daar twijfel ik aan.
Sterke punten
Aangegeven levertijd op de bestel bevestiging klopt, al is deze wel later dan op de website wordt gesuggereerd.