Gemengde ervaringen met dit bedrijf. Het duurde best wel even voordat de offerte goed was, reactie op emails duurt soms dagen, en het aanpassen van de offerte kan soms ook een week duren. Order op 16 maart geplaatst, op 3 april een factuur, toen klopte alles.
We hebben te maken met een pandemie, dus ik begrijp dat er leveringsproblemen zijn hier en daar. Het doek van het uitvalscherm wat ik had besteld was niet leverbaar was, dus we hebben iets anders uitgezocht. Daarnaast was de levering van de order ook wat vertraagd. Op 6 april de factuur betaalt, 20 mei geleverd. Heel acceptabel, zeker gezien de pandemie. Wat niet acceptabel is, is dat nadat de spullen afgeleverd werden er nog een wachttijd is van 5 voor de installatie.
Solano vraagt daarnaast om het volledige bedrag vooraf te betalen. Na overleg kan dat wel aangepast worden, maar als je niet mondig bent dan betaal je dus eerst de rekening terwijl de levering en installatie (als je daarvoor kiest) nog maanden op zich laat wachten.
Sterke punten
Prijs is fair, aan de telefoon vriendelijke medewerkers