Houten jaloezie op maat gemaakt. Het product zelf is goed alleen een onderdeel (frontje) was niet op de juiste maat. Tot twee keer toe verkeerde onderdelen toegestuurd gekregen.
Uiteindelijk bleek er miscommunicatie tussen de klantenservice en de fabriek.
We zijn nu ruim 2,5 maand verder en recentelijk hebben we de juiste onderdeel ontvangen en staat het nu helemaal prima.
Sterke punten
- het product zelf is goed, klantenservice goed bereikbaar en denken in oplossingen.