Oke
Positieve punten tijdens je bezoek
Totaal geen last gehad van de verbouwingen dus heerlijk kunnen genieten. Daarnaast klantgericht dat bezoekers een voucher krijgen voor 2e persoon gratis ivm als tegemoetkoming voor de verbouwingen.
Verbeterpunten of suggesties
Het was erg glad binnen, er werd niet vaak genoeg gedweild. Ik ben hierdoor bijna uitgegleden en het was simpelweg niet veilig. Daarnaast erg jammer dat de relaxbar dicht was. Dit had niets te maken met de verbouwingen en ik ging er dan ook vanuit dat de bar gewoon open zou zijn. Tot slot vond ik de service in het restaurant niet goed. Het duurde lang voordat wij ons eten kregen, hier hadden wij nog om moeten vragen. Viel de bediening niet op dat wij lang zaten te wachten en een ober had zelfs nog het lef om te vragen of wij het erg vonden als we het voor- en hoofdgerecht tegelijkertijd zouden krijgen. Daarnaast kreeg iemand naast mij een gerecht wat niet op de kaart stond, ik begreep niet hoe dit kan. Kortom: met name de service in het restaurant en de keuze uit gerechten moet beter.
Reactie Spa Zuiver:
Geachte heer/mevrouw, Fijn om te lezen dat je genoten hebt van onze spa faciliteiten! We willen je bedanken voor het insturen van je feedback m.b.t. onze horeca. We vinden het vervelend dat het bezoek aan het restaurant niet aan al je verwachtingen heeft voldaan. We willen je hierbij dan ook laten weten dat we jouw feedback hebben doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling om onze service te verbeteren. We hopen je snel weer een keer te mogen verwelkomen in onze spa! Met vriendelijke groet, Spa Sport Hotel Zuiver