Ik heb met mijn drie zussen genoten van de verschillende sauna's en baden.
Helaas is mijn badjas die ik van huis heb meegenomen, door een andere bezoeker in de sauna meegenomen.
En het is me tegengevallen dat het personeel heel aflatend reageerde op de situatie.
Ik heb mijn gegevens achtergelaten, en ik ben op geen enkele manier tegemoet gekomen.
Indien de badjas niet gevonden wordt, dan kost mij dat een nieuwe badjas.
Ik had het wel aardig gevonden indien er op een of andere manier een gebaar was gemaakt als blijk van medeleven.
of (kleine) tegemoetkoming in de vorm van een kopje koffie of iets dergelijks.
Ik twijfel nu over een volgend bezoek aan Spa Zuiver.
Positieve punten tijdens je bezoek
Grote verscheidenheid aan sauna's en baden.
Verbeterpunten of suggesties
Klantgerichtheid
Reactie Spa Zuiver:
Beste Sietske,
hartelijk dank voor je beoordeling over je bezoek aan onze spa. Wat vervelend dat je badjas is meegenomen en je de dag zo hebt moeten afsluiten. Als je jouw gegevens hebt achtergelaten zou je geïnformeerd moeten worden als je badjas is gevonden. Het gebeurt wel eens dat gasten per ongeluk een badjas van een andere bezoeker aantrekken en hier bij vertrek of thuis achter komen. Helaas kunnen wij in deze ook niet zoveel voor je betekenen, we hadden je wel een badjas aan kunnen bieden voor tijdens je verblijf. Excuses als dit niet is gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver